INHOUDSOPGAWE:

Wat is die verantwoordelikhede van kwaliteit ontleder?
Wat is die verantwoordelikhede van kwaliteit ontleder?

Video: Wat is die verantwoordelikhede van kwaliteit ontleder?

Video: Wat is die verantwoordelikhede van kwaliteit ontleder?
Video: Taalkundig ontleden 2024, November
Anonim

Kwaliteit ontleder verantwoordelikhede:

  • Ontwikkel en voer toetsplanne uit om te verseker dat alle doelwitte bereik word.
  • Implementeer en monitor toetsskrifte om funksionaliteit, betroubaarheid, werkverrigting en kwaliteit van die diens of produk.
  • Identifiseer en herstel defekte binne die produksieproses.

As u dit in ag neem, wat is die rol van kwaliteitontleder?

Oor die algemeen, die rol van 'n kwaliteit ontleder is om nakoming te meet teen gevestigde verwagtinge van agentgedrag. As jou besigheid dus nakomingsgerig is, dan is jou kwaliteit ontleder sal daarop fokus om jou agente se gedrag te evalueer teen 'n tellingvorm.

Tweedens, wat is die vaardighede wat benodig word vir kwaliteit-ontleder? Sleutelvaardighede om as 'n QA-ontleder te werk

  • Kennis van 'n wye reeks sagtewaretoepassings en van hardeware en netwerke.
  • Sterk programmeringskennis.
  • 'n Goeie begrip van besigheid.
  • Vermoë om abstrak te dink en te sien hoe klein besonderhede in die groter prentjie inpas.

Op hierdie manier, wat is die rolle en verantwoordelikhede van Kwaliteit Ontleder in BPO?

Die behoefte aan Kwaliteit in BPO /Oproepsentrums Kwaliteit ontleders verseker dat agente voorsien kwaliteit diens in lyn met organisatoriese doelwitte. Geoptimaliseer gehalteversekering sal agente se doeltreffendheid verhoog deur gedragsmodifikasie, verbeter die kwaliteit van diens aan kliënte en sluitingskoerse te verbeter.

Wat is die rol van QA?

Die Gehalteversekering ( QA ) rol is die rol verantwoordelik vir die waarborg van 'n vlak van kwaliteit vir die eindkliënt, en om die sagteware-ontwikkelingspan te help om probleme vroeg in die proses te identifiseer. Dit is nie verbasend dat mense in hierdie rol staan dikwels bekend as "toetsers".

Aanbeveel: