Hoe is CRM die geheim agter Amazon se sukses?
Hoe is CRM die geheim agter Amazon se sukses?

Video: Hoe is CRM die geheim agter Amazon se sukses?

Video: Hoe is CRM die geheim agter Amazon se sukses?
Video: Основатели Job Nimbus: Кто стоит за № 1 Roofing CRM и почему мы их рекомендуем! 2024, November
Anonim

Die geheim aan CRM sukses

In-huis ontwikkel, Amazon se CRM sagteware vang klantdata vas by die aankooppunt, wat dit gebruik om onmiddellik sy gebruikers se aanlyn ervaring aan te pas. Wel, Amazon s'n koppelvlak is eenvoudig en maklik om te gebruik.

Op hierdie manier, wat gebruik Amazon vir CRM?

Amazon sy eie gebou het CRM sagteware in-huis, wat beteken dit is aangepas by sy eie presiese vereistes en behoeftes. Hul sagteware laat toe Amazon om kliëntedata, soos vorige aankope en ligging, en gebruik dit om 'n gebruiker se algehele ervaring op die perseel onmiddellik te verander en aan te pas.

Mens kan ook vra, wat is CRM in inligtingstegnologie? Kliënteverhoudingsbestuur ( CRM ) is die kombinasie van praktyke, strategieë en tegnologieë wat maatskappye gebruik om klante-interaksies en -data regdeur die klantlewensiklus te bestuur en te ontleed, met die doel om kliëntediensverhoudings te verbeter en te help met klantbehoud en verkope

Net so kan jy vra, hoe bevoordeel MIS-gebaseerde CRM Amazon com?

MIS fasiliteer bestuursbesluite op die strategiese en operasionele vlakke van 'n organisasie. Amazon gebruik het MIS as 'n lewenskragtige instrument om sy bestuursaktiwiteite te stroomlyn en wat terselfdertyd verseker het dat die kliënte gediversifiseerde dienste aangebied word deur sy MIS (Cao, 2011).

Het AWS 'n CRM?

Nuwe outomatiese CRM ( kliënteverhoudingsbestuur ) kenmerke vir AWS Marketplace ISV's, VAR's en SI's. AWS Marketplace is AWS's wolk sagteware winkel wat dit maklik maak vir AWS kliënte om sagteware te vind, te koop en te gebruik wat spesiaal vir die AWS wolk.

Aanbeveel: