INHOUDSOPGAWE:

Wat is die formule wat 'n organisasie kan gebruik om sy waardevolste kliënte te vind?
Wat is die formule wat 'n organisasie kan gebruik om sy waardevolste kliënte te vind?

Video: Wat is die formule wat 'n organisasie kan gebruik om sy waardevolste kliënte te vind?

Video: Wat is die formule wat 'n organisasie kan gebruik om sy waardevolste kliënte te vind?
Video: Мигают светодиодные светильники,какая причина и как устранить мигание светодиодных ламп,видео 2024, November
Anonim

Wat is die formule wat 'n organisasie kan gebruik om sy mees waardevolle kliënte te vind ? RFM - verslagdoening, funksies, monetêre waarde . RFM - verslagdoening, frekwensie, markaandeel. RFM - onlangsheid, frekwensie, monetêre waarde.

Die vraag is ook, wat is die drie fases van kliënteverhoudingsbestuur?

Ons model bevat drie sleutel fases – kliënt verkryging, kliënt behoud en kliënt uitbreiding, en drie kontekstuele faktore – bemarkingsoriëntasie, waardeskepping en innoverende IT.

Behalwe hierbo, is die unieke kombinasie van produkplekverspreidingbevordering en prysstrategieë? Die bemarkingsmengsel is die unieke kombinasie van pryse , bevordering , produk aanbiedinge en verspreiding stelsel ( plek ) om 'n spesifieke groep verbruikers (die teikenmark) te bereik. Teikenmark – die kliënte wat die meeste waarskynlik die firma s'n sal koop produkte . Ook genoem teikengehoor.

As u dit in die oog hou, watter van die volgende is 'n fase in die evolusie van klanteverhoudingbestuur CRM?

Daar is drie fases in die evolusie van CRM : (1) verslagdoening, (2) analiseer en (3) voorspel. Wat doen CRM voorspelling van tegnologieë organisasies help om te bereik? 'n Kontaksentrum is een van die beste bates a kliënt gedrewe organisasie kan hê.

Wat is die voordele van CRM?

Die voordele om dit te doen sluit in:

  • Beter kliënteverhoudings.
  • Verbeterde vermoë om te kruisverkoop.
  • Verhoogde spankleur.
  • Verbeterde doeltreffendheid om kliënte te bedien.
  • Groter personeeltevredenheid.
  • Verhoogde inkomste en winsgewendheid.
  • Kostebesparing.
  • Minder kliënt-afslyting.

Aanbeveel: