INHOUDSOPGAWE:

Wat is die tipes lojaliteit?
Wat is die tipes lojaliteit?

Video: Wat is die tipes lojaliteit?

Video: Wat is die tipes lojaliteit?
Video: سكارفيس القصة الحقيقية لأشهر أسد على وجه الأرض / Scarface The true story of the most famous lion 2024, November
Anonim

Ons ervarings is perfekte illustrasies van die twee primêre tipes lojaliteit in die wêreld: transaksioneel lojaliteit , en emosioneel lojaliteit.

Drie emosionele lojaliteit-verdien-gedrag

  • Kliëntbetrokkenheid. Mense moet die organisasie ken waarmee hulle sake doen.
  • Kliëntebemagtiging.
  • Kliënt erkenning.

Mense vra ook, wat is die verskillende tipes lojaliteit?

5 Tipes lojaliteitskemas

  • Punte-lojaliteitsprogram.
  • Geskikte lojaliteitsprogram.
  • Fooi-gebaseerde lojaliteitsprogram.
  • Kontant-terug-lojaliteitsprogram.
  • Koalisie lojaliteitsprogramme.

Ook, wat is emosionele lojaliteit? Emosionele lojaliteit - Verbruikers koop nie op grond van aansporings nie, maar eerder dinge soos kliëntediens, storievertelling, vertroue en filantropie.

Gevolglik, wat is die vyf stadiums van kliëntelojaliteit?

Daar is ses stadiums of "Moments of Truth" wanneer dit kom by kliëntelojaliteit:

  • Fase 1: Bewusmaking. Hulle het van jou gehoor by hul vriende, 'n advertensie, persverklaring of 'n kombinasie van al drie.
  • Fase 2: Navorsing.
  • Fase 3: Koop.
  • Fase 4: Gebruik.
  • Fase 5: Herhaal.
  • Fase 6: Verwys.

Wat is produklojaliteit?

Produklojaliteit is die mate waarin verbruikers daartoe verbind is om te koop, en voel 'n verbintenis met die produk . 'n Persoon wat hardloop kan wees lojaal na Adidas, en koop slegs Adidas-hardloopskoene, want Adidas help hulle om hulself as hardlopers uit te druk.

Aanbeveel: