Wat is die kliënt 360-datamodel?
Wat is die kliënt 360-datamodel?

Video: Wat is die kliënt 360-datamodel?

Video: Wat is die kliënt 360-datamodel?
Video: What is a Data Model? 2024, Desember
Anonim

Verkryging van a 360 -graad kliënt siening beteken om 'n holistiese kliënt profielrekord wat verskillende tipes vasvang data van oor kanale en stelsels heen, versamel dit data om te verstaan waarvoor belangrik is kliënte , en pas daardie insigte toe om gepersonaliseerde, innemende te lewer kliënt ervarings.

As u dit in ag neem, wat is 'n kliënt 360?

Die 360 -graad kliënt siening is die idee, wat soms as onbereikbaar beskou word, waarvan maatskappye 'n volledige siening kan kry kliënte deur data van die verskillende raakpunte wat a kliënt kan gebruik om 'n maatskappy te kontak om produkte te koop en diens en ondersteuning te ontvang.

Mens kan ook vra, wat doen 'n CRM? Kliënteverhoudingsbestuur ( CRM ) is 'n tegnologie om al jou maatskappy se verhoudings en interaksies met kliënte en potensiële kliënte te bestuur. Die doel is eenvoudig: Verbeter besigheidsverhoudings. A CRM stelsel help maatskappye om met kliënte verbind te bly, prosesse te stroomlyn en winsgewendheid te verbeter.

Weet ook wat Salesforce Customer 360 is?

Salesforce Customer 360 is 'n instrument wat maatskappye toelaat om aan te sluit Verkoopspan programme en skep 'n verenigde kliënt ID om 'n enkele aansig van die te bou kliënt.

Wat is 'n CDP in bemarking?

'n Kliëntdataplatform ( CDP ) is 'n soort verpakte sagteware wat 'n volgehoue, verenigde kliëntedatabasis skep wat toeganklik is vir ander stelsels. Hierdie gestruktureerde data word dan aan ander beskikbaar gestel bemarking stelsels.

Aanbeveel: