Wat is die eerste stap in die kliëntedienssiklus?
Wat is die eerste stap in die kliëntedienssiklus?

Video: Wat is die eerste stap in die kliëntedienssiklus?

Video: Wat is die eerste stap in die kliëntedienssiklus?
Video: Niemiecki KLARownie: die Stadt / der Staat 2024, November
Anonim

Bereik is die eerste stap in die lewensiklus omdat dit dadelik bewustheid ontwikkel. Verkry: E-handelverkryging is baie belangrik. Potensiaal bereik kliënte sal nie veel beteken as jy nie relevante inhoud of boodskappe kan aanbied nie.

Eenvoudig so, wat is die vyf stadiums van klantlewensiklus?

Die kliënt lewensiklus is 'n term wat die verskillende stappe beskryf a kliënt gaan deur wanneer hulle 'n spesifieke produk of diens oorweeg, koop, gebruik en lojaal bly aan 'n spesifieke produk of diens. Hierdie lewens siklus is afgebreek in vyf afsonderlik stadiums : bereik, verkryging, omskakeling, behoud en lojaliteit.

Behalwe hierbo, wat is kliëntediens voor tydens en na? Kliëntediens is die voorsiening van diens aan kliënte voorheen , tydens en daarna 'n aankoop. Die persepsie van sukses van sulke interaksies is afhanklik van werknemers “wat hulself kan aanpas by die persoonlikheid van die gas”.

Net so word gevra, wat is die siklus van diens?

A Diensiklus beskryf die volledige einde-tot-einde-ervaring wat 'n kliënt met betrekking tot 'n organisasie het. Dit sluit al die kontakpunte in wat 'n kliënt het wanneer hy 'n spesifieke aanbieding ervaar - so daar sal anders wees Siklusse vir ieder en elk diens 'n organisasie verskaf.

Wanneer moet kliëntediens begin?

Kliëntediens begin lank voor die kliënt ooit deur jou deur loop, jou besigheid bel, jou webwerf vind, ens. Dit begin met jou visie en missie. Dit begin met die eerste persoon wat jy huur of saam met jou werk. Dit begin soos jy die kultuur van jou organisasie skep.

Aanbeveel: