INHOUDSOPGAWE:

Wat is die afmetings van TQM?
Wat is die afmetings van TQM?

Video: Wat is die afmetings van TQM?

Video: Wat is die afmetings van TQM?
Video: Что такое TQM и как он помогает развивать отношения с клиентами 2024, Mei
Anonim

agt dimensies

Vervolgens kan mens ook vra, wat word bedoel met dimensies van kwaliteit?

Agt dimensies van kwaliteit . Hierdie dimensie van kwaliteit behels meetbare eienskappe; handelsmerke kan gewoonlik objektief gerangskik word op individuele aspekte van prestasie. Kenmerke: Eienskappe is bykomende kenmerke wat die aantrekkingskrag van die produk of diens vir die gebruiker verbeter.

Behalwe hierbo, wat is die twee dimensies van kwaliteit? Daar is twee basies dimensies van kwaliteit : Optrede kwaliteit meet tot watter mate 'n produk of diens aan die verwagtinge van die kliënt voldoen. Konformiteit kwaliteit maatreëls indien prosesse uitgevoer word soos dit bedoel was om uitgevoer te word. Die grondoorsaak vir kwaliteit probleme is prosesveranderlikheid.

Op hierdie manier, wat is die vier dimensies van kwaliteit?

Om 'n meer volledige definisie van kwaliteit te ontwikkel, moet ons sommige van die sleuteldimensies van 'n kwaliteit produk of diens oorweeg

  • Dimensie 1: Prestasie.
  • Dimensie 2: Kenmerke.
  • Dimensie 3: Betroubaarheid.
  • Dimensie 4: Konformiteit.
  • Dimensie 5: Duursaamheid.
  • Dimensie 6: Diensbaarheid.
  • Dimensie 7: Estetika.

Wat is die verskillende tipes kwaliteit?

Die volgende is tipes kwaliteit

  • Produk Kwaliteit. Produkte wat by die behoeftes van die kliënt pas en aan die verwagtinge van die kliënt voldoen.
  • Dienskwaliteit. Dienste behels ontasbare elemente van kwaliteit soos omgewings, kliëntediens en klante-ervaring.
  • Ervaar kwaliteit.
  • IT kwaliteit.
  • Data kwaliteit.
  • Inligting Kwaliteit.

Aanbeveel: