Wat is die konsep van Philip B Crosby?
Wat is die konsep van Philip B Crosby?

Video: Wat is die konsep van Philip B Crosby?

Video: Wat is die konsep van Philip B Crosby?
Video: Philip Crosby's Four Absolutes 2024, November
Anonim

Philip B . Crosby was 'n legende in die dissipline van kwaliteit. 'N bekende kwaliteit professionele, konsultant en skrywer, hy word wyd erken vir die bevordering van die konsep van "nul defekte" en om kwaliteit te definieer as voldoening aan vereistes. In 1979 het hy gestig Philip Crosby Associates, Inc.

As jy dit in ag neem, wat is Philip Crosby se filosofie-kwaliteit?

Crosby's beginsel, Doing It Right the FirstTime, was sy antwoord op die kwaliteit krisis. Hy het gedefinieer kwaliteit as volle en perfekte voldoening aan die kliënte se vereistes. Die essensie van sy filosofie word uitgedruk in wat hy die Absolute van genoem het Kwaliteit Bestuur en die basiese elemente van verbetering.

Mens kan ook vra, wat bedoel Philip Crosby met kwaliteit is gratis? Philip Crosby was reg toe hy gesê het, " Kwaliteit is gratis , " betekenis dat 'n belegging in die verbetering kwaliteit betaal homself baie vinnig terug. Alhoewel dit heeltemal waar is, aanvaar dit dat die kliënt kan onderskei kwaliteit vlakke van produkte by die kasregister.

As u dit in ag neem, wat is Crosby se definisie van kwaliteit?

Dwarsdeur sy werk, Crosby's denke was konsekwent gekenmerk deur vier absolute: Die definisie van kwaliteit voldoen aan vereistes. Die stelsel van kwaliteit voorkoming is. Die prestasiestandaard is nuldefekte. Die meting van kwaliteit is die prys van nie-nakoming.

Wat is die primêre bydrae van Philip Crosby?

Oor die kwaliteitskrisis, Crosby het die beginsel uitgedink om "dit die eerste keer reg te doen" (DIRFT). Hy het ook vier ingesluit hoofvak beginsels: Die definisie van kwaliteit is voldoening aan produk en kliënt se vereistes. Voorkoming is die stelsel van kwaliteit.

Aanbeveel: