INHOUDSOPGAWE:

Hoe gebruik jy Total Quality Management?
Hoe gebruik jy Total Quality Management?

Video: Hoe gebruik jy Total Quality Management?

Video: Hoe gebruik jy Total Quality Management?
Video: Total Quality Management (TQM) 2024, Desember
Anonim

Stappe om 'n totale kwaliteitbestuurstelsel te skep

  1. Verhelder visie, missie en waardes.
  2. Identifiseer kritiese suksesfaktore (CSF)
  3. Ontwikkel maatstawwe en statistieke om CSF-data op te spoor.
  4. Identifiseer sleutelkliëntegroep.
  5. Vra terugvoer van kliënte.
  6. Ontwikkel 'n opname-instrument.
  7. Ondersoek elke klantegroep.
  8. Ontwikkel verbeteringsplan.

Met die oog hierop, watter aktiwiteite is betrokke by totale gehaltebestuur?

TQM is die grondslag vir aktiwiteite , wat insluit: Toewyding deur senior bestuur en alle werknemers. Voldoen aan klantvereistes. Vermindering van ontwikkelingsiklustye.

wat is totale gehaltebestuur en die belangrikheid daarvan? Totale kwaliteitsbestuur ( TQM ) is 'n deelnemende, sistematiese benadering tot die beplanning en implementering van 'n konstante organisatoriese verbeteringsproses. Sy benadering is daarop gefokus om kliënte se verwagtinge te oortref, probleme te identifiseer, toewyding te bou en oop besluitneming onder werkers te bevorder.

Om ook te weet is, wat verstaan jy onder TQM en verduidelik die rol van TQM in 'n organisasie?

Totale kwaliteitsbestuur ( TQM ) is 'n bestuursraamwerk gebaseer op die oortuiging dat 'n organisasie kan langtermynsukses bou deur al sy lede, van laevlak werkers tot sy hoogste rangorde uitvoerende beamptes, te laat fokus op die verbetering van gehalte en dus klanttevredenheid te lewer.

Wat is die vier tipes kwaliteitsbeheer?

Daar is sewe primêre gehaltebeheerinstrumente wat insluit:

  • Kontrolelyste. Op sy mees basiese vereis gehaltebeheer dat jy 'n lys items afmerk wat noodsaaklik is om jou produk te vervaardig en te verkoop.
  • Visbeendiagram.
  • Beheer grafiek.
  • Stratifikasie.
  • Pareto grafiek.
  • Histogram.
  • Verspreidingsdiagram.

Aanbeveel: