INHOUDSOPGAWE:

Wat beteken vermindering van slytasie?
Wat beteken vermindering van slytasie?

Video: Wat beteken vermindering van slytasie?

Video: Wat beteken vermindering van slytasie?
Video: Wat doet een luchtreiniger, en waarom wil je 'm? 2024, November
Anonim

Eenvoudig gestel, werknemer slytasie is die vermindering van personeel deur vrywillige of onwillekeurige redes. Hierdie kan deur natuurlike beteken soos aftrede, of dit kan deur bedanking, beëindiging van kontrak, of wanneer 'n maatskappy besluit om 'n pos oorbodig te maak.

Buitendien, wat beteken die vermindering van slytasie?

Werknemer slytasie is die onbeheerbare vermindering in 'n arbeidsmagbevolking as gevolg van aftrede, sterftes, beëindigings of vrywillige bedankings. Uitputting kan ook van toepassing op werkers wat 'n besigheid op 'n permanente of tydelike basis verlaat om skielike siektes te hanteer.

wat beteken hoë slytasie? 'N Gewone slytasie koers definisie verwys na werknemer- of personeelomset, maar in 'n breër sin, slytasie koers is 'n berekening van die aantal individue of items wat oor 'n bepaalde tydsbestek ontruim of uit 'n groter, kollektiewe groep beweeg. Uitputting koers word ook algemeen na verwys as churn rate.

Hoe kan ons dienooreenkomstig slytasie verminder?

10 stappe om te help om agentuitputting in oproepsentrums te verminder

  1. Optimaliseer werwing en aanstelling. Die vermindering van agentuitputting begin met die huur van die regte agente vir jou span.
  2. Verbeter opleidingsprogramme.
  3. Verbeter klanttevredenheid-gefokusde monitering.
  4. Vestig duidelike kommunikasiekanale.
  5. Verbeter herkennings- en beloningsprogramme.

Hoe beïnvloed afslyting 'n organisasie?

Wanneer ook al n maatskappy kliënte verloor, moet geld aan dinge soos bemarking en personeel bestee word om nuwe kliënte te bekom. Kliënt slytasie koste sal uiteindelik die maatskappy se jaarlikse groeikoers verlaag. Omgekeerd, behoud van kliënte het 'n positiewe effek oninkomste en langtermyn korporatiewe groei.

Aanbeveel: