Wat beheer 'n proses ITIL?
Wat beheer 'n proses ITIL?

Video: Wat beheer 'n proses ITIL?

Video: Wat beheer 'n proses ITIL?
Video: ITIL - What is it? (Introduction & Best Practices) 2024, November
Anonim

Prosesbeheer bevat vyf elemente wat definieer en in stand hou beheer oor die proses ; twee van hierdie elemente is Proses Beleid en a Proses Eienaar. a. Proses Doelwitte, Dokumentasie en Terugvoer - Die kombinasie van hierdie vyf elemente vestig en handhaaf beheer oor elkeen proses.

Weet ook wat die elemente van prosesbeheer is?

Die klep kontroles die vloei van vloeistof in die uitlaatpyp om 'n vlak in die tenk te handhaaf. - Dus, a proses beheer stelsel bestaan uit vier noodsaaklike elemente : proses , meting, evaluering, en beheer . 'n Blokdiagram hiervan elemente word in die volgende figuur getoon.

Boonop, wat is die 5 stadiums van ITIL? Daar is vyf fases in die ITIL V3-dienslewensiklus: diensstrategie, diensontwerp, diensoorgang, diensbedryf en voortdurende diensverbetering.

  • Diensstrategie.
  • Diensontwerp.
  • Diensoorgang.
  • Diens Operasie.
  • Deurlopende diensverbetering.

Die vraag is ook, wat is ITIL-prosesse?

ITIL Diensbedryf Diensbedryf bestaan uit vyf prosesse : Voorvalbestuur, Gebeurtenisbestuur, Toegangsbestuur, Vervulling van versoeke, Probleembestuur. Incident Management is die proses om aksie te neem om onderbrekings in diens as gevolg van voorvalle vinnig te herstel.

Waarom het ons ITIL-prosesse nodig?

Die top ses voordele van ITIL is: Verlaagde koste deur verbeterde benutting van hulpbronne. Groter sigbaarheid van IT-koste en bates. Beter bestuur van besigheidsrisiko en diensontwrigting of mislukking. Meer stabiele diensomgewing om konstante besigheidsverandering te ondersteun.

Aanbeveel: