Wat doen 'n diensspesialis?
Wat doen 'n diensspesialis?

Video: Wat doen 'n diensspesialis?

Video: Wat doen 'n diensspesialis?
Video: Омоложение лица С ЧЕГО НАЧАТЬ? Массаж, Косметология или Пластика лица? 2024, November
Anonim

As 'n kliënt diensspesialis , jy sal reageer op kliëntenavrae, kliënte deur die aankoopproses lei, produk maak of diens aanbevelings, en los klagtes of tegniese bekommernisse op. Die bedryf waarin jy werksaam is, bepaal bykomende of gespesialiseerde vaardighede wat jy dalk nodig het.

Vervolgens kan 'n mens ook vra, wat is die rol van 'n kliëntediensspesialis?

Kliënt ondersteuningspesialiste verskaf spesifieke inligting rakende die dienste , produkte of materiaal wat deur 'n maatskappy aangebied word. Hulle antwoord telefone, verskaf inligting oor probleemoplossing, rapporteer en ontleed kliënte se inligting en behoeftes, reik faktuurbesonderhede uit en maak oop en toe kliënt rekeninge.

Behalwe hierbo, wat doen 'n kliëntediensspesialis by 'n bank? Kliëntediens verteenwoordigers wat werk vir banke antwoord kliënt vrae oor basiese bankdienste , soos rekeningsaldo's en rentekoerse en fooie. Hulle help ook kliënte om hul rekeninge te beskerm deur verdagte aktiwiteit te hersien, transaksies om te keer en gekompromitteerde debiet- en kredietkaarte weer uit te reik.

Gevolglik, hoeveel verdien 'n menslike dienste spesialis?

Die nasionale gemiddeld salaris vir a Mensediensspesialis in die Verenigde State is $37, 627 per jaar of $18 per uur. Diegene in die onderste 10 persent maak onder $24 000 per jaar, en die top 10 persent maak meer as $56 000.

Wat is die verskil tussen kliëntediensverteenwoordiger en kliëntediensspesialis?

Beide voorsien ondersteuning en hulp aan kliënte , egter hul verskil lê in watter soort ondersteuning hulle gee. Kliëntediensverteenwoordigers beantwoord vrae en los probleme op. Wanneer hulle gevra word, verskaf hulle relevante inligting oor die maatskappy se produkte en dienste.

Aanbeveel: