Wat is 'n lojaliteitslus?
Wat is 'n lojaliteitslus?

Video: Wat is 'n lojaliteitslus?

Video: Wat is 'n lojaliteitslus?
Video: Boomslang Snake Kills a Chameleon Quickly & Swiftly 2024, November
Anonim

Die kliënt lojaliteitslus is 'n model van verbruikersgedrag wat wys hoe potensiële en huidige kliënte besluit wat om te koop en te ontwikkel lojaliteit na 'n spesifieke handelsmerk. Dit bestaan uit vier fases; oorweeg, evalueer en koop verteenwoordig die kliënt se aanvanklike navorsing en besluit.

Net so kan jy vra, wat lei tot kliëntelojaliteit?

Kliënt lojaliteit is die resultaat van 'n maatskappy wat konsekwent vergader en oortref kliënt verwagtinge. Kliënte wat vertrou dat die maatskappye waarmee hulle sake doen, meer geneig sal wees om in die toekoms weer te koop.

wat is aktiewe evaluering? Aktiewe evaluering : hulle nou evalueer al die moontlikhede en die voor- en nadele van elke opsie. Hulle verminder basies die lys van "potensiële handelsmerke" tot 'n minimum. Oomblik van aankoop: hulle besluit om vir een spesifieke handelsmerk te gaan en doen eintlik hul aankoop. Hulle is nou jou kliënte.

Net so, hoeveel stadiums is daar in die herhalingsaankoopmodel?

Tog, baie besighede steeds model hul kliënt reis van die klassieke omskakelingstregter af, wat grootliks ignoreer hoe om bestaande, lojale kliënte te behou deur slegs hierdie ses in te sluit stadiums : Bewustheid, Belangstelling, Oorweging, Voorneme, Evaluering, en Aankoop.

Wat is aankoopreis?

Koop Reis . Verstaan verbruikers se reis te koop . Wat dit is. 'n Navorsingsdiens wat die impak van aanlyn- en vanlyn-advertensies, handelsmerkinteraksie en -betrokkenheid, en die rol van sosiale media en mense se digitale ervaring evalueer om 'n 360°-oorsig van die teikenmark te bied.

Aanbeveel: