INHOUDSOPGAWE:

Waarvoor word die ITIL-leidende beginsels gebruik?
Waarvoor word die ITIL-leidende beginsels gebruik?

Video: Waarvoor word die ITIL-leidende beginsels gebruik?

Video: Waarvoor word die ITIL-leidende beginsels gebruik?
Video: ITIL® 4: Guiding Principles (eLearning 10/25) 2024, November
Anonim

Die begeleidende beginsels is gebruik word om organisasies te lei in die werk wat deur 'n organisasie aanvaar word vir 'n benadering tot IT-diensbestuur.

Opsomming:

  • Fokus op waarde.
  • Begin waar jy is.
  • Vorder iteratief met terugvoer.
  • Werk saam en bevorder sigbaarheid.
  • Dink en werk holisties.
  • Hou dit eenvoudig en prakties.

As u dit in ag neem, wat is die 9 leidende beginsels?

Voorbeelde van die 9 leidende beginsels in gebruik

  • Fokus op Waarde.
  • Ontwerp vir ervaring.
  • Begin waar jy is.
  • Werk Holisties.
  • Vorder Iteratief.
  • Neem direk waar.
  • Wees deursigtig.
  • Saamwerk.

Net so, wat is ITIL-beginsels? Enkele sleutelkonsepte/ beginsels van ITIL is: Die lewering van maksimum waarde aan kliënte. Optimalisering van hulpbronne en vermoëns. Bied dienste wat nuttig en betroubaar is. Beplanningsprosesse met spesifieke doelwitte in gedagte.

Dienooreenkomstig, wat moet eerste gedoen word wanneer die fokus op waarde-beginsel toegepas word?

1. Fokus op waarde . Alles die organisasie moet nie skakel terug, direk of indirek, om waarde vir homself, sy kliënte en ander belanghebbendes. Wanneer fokus op waarde , die eerste stap is aan weet wie die kliënte en sleutelbelanghebbendes is wat bedien word.

Wat is 'n aanbeveling van die fokus op waarde-beginsels?

Die riglyn fokus op waarde vertel ons hoe om uitkomste soos die een in die video te vermy: “Alles wat die diensverskaffer doen, moet direk of indirek teruggekarteer word na waarde vir hul kliënt. Die belangrikste ding om te onthou is dit waarde word deur kliënte gedefinieer. Dit word nie deur IT gedefinieer nie.

Aanbeveel: