Wat is standaardgaping?
Wat is standaardgaping?

Video: Wat is standaardgaping?

Video: Wat is standaardgaping?
Video: Wat is de professionele standaard? 2024, November
Anonim

Definisie. 1. Kennis gaping : verskil tussen die kliënte se verwagtinge en die firma se persepsie van daardie verwagtinge. 2. Standaarde gaping : verskil tussen die firma se persepsies van kliënte se verwagtinge en die diens standaarde dit stel.

Net so word gevra, wat is die afleweringsgaping?

Die afleweringsgaping is die verskil tussen diens aflewering beleide en standaarde en die werklike aflewering van die diens.

Mens kan ook vra, wat is diensontwerp en standaardgaping? Gaping 2, die ontwerp- en standaardgaping is die volgende stap om teen sulke mislukking te verseker. Hierdie gaping fokus op die vertaling van verwagtinge in werklike diens ontwerpe en ontwikkel standaarde te meet diens bedrywighede teen kliënte se verwagtinge.

Hierin, wat is 'n diensgaping?

Die kliënt gaping is die verskil tussen kliëntverwagtinge en kliëntpersepsies. Persepsie word afgelei van die kliënt se tevredenheid van die spesifieke produk of diens en die kwaliteit van diens aflewering.

Wat is die 4 verskaffer gapings?

Die vier verskaffers gaping is die luisteraars gaping , die diensontwerp en standaard gaping , die diensprestasie gaping en die kommunikasie gaping.

Aanbeveel: