INHOUDSOPGAWE:

Wat is diensprosesmatriks?
Wat is diensprosesmatriks?

Video: Wat is diensprosesmatriks?

Video: Wat is diensprosesmatriks?
Video: Что такое дислексия? — Келли Сэндмэн-Хёрли 2024, Mei
Anonim

Die Diensprosesmatriks is 'n klassifikasie matriks van diens bedryfsfirmas gebaseer op die eienskappe van die individuele firma s'n diensprosesse . Kliëntinteraksie verteenwoordig die mate waarin die kliënt kan ingryp in die diens proses.

Wat is die diensproses in hierdie verband?

Die diens proses . verwys na hoe a diens word verskaf of aan 'n kliënt gelewer. Prosesse behels die prosedures, take, skedules, meganismes, aktiwiteite en roetines waarmee a diens word by die kliënt afgelewer. Faktore in die ontwerp diens proses.

Die vraag is dan, wat is diensposisioneringsmatriks? Die diensposisioneringsmatriks wys hoe die gewenste aard van die kliënt se diens ontmoeting aktiwiteit volgorde vertaal in 'n aanbevole diens stelsel ontwerp. Konsepte soos die diens ontmoeting aktiwiteit volgorde en die mate van herhaalbaarheid in die aktiwiteit volgorde word gedefinieer en gebruik in die matriks.

Om ook te weet is, wat is Prosesmatriks?

Abstrak. Die produk- proses matriks is 'n model wat gebruik word om die kombinasie van 'n produk (of produkgroep) se Volume- en Variëteit-eienskappe en die aard van die prosesse dit maak dit.

Wat is die tipe diensprosesse?

A. Die tipe proses:

  • Drie tipes prosesse wat relevant is vir diensorganisasie is: ADVERTENSIES: (a) Lynbedrywighede;
  • Lynbedrywighede: ADVERTENSIES: In 'n lynoperasie is daar 'n gereelde reeks operasies of aktiwiteite wat uitgevoer word.
  • Werkswinkels: ADVERTENSIES:

Aanbeveel: