Kan die BBB 'n besigheid sluit?

2024 Outeur: Stanley Ellington | [email protected]. Laas verander: 2023-12-16 00:12

Besighede kan kliënteklagtes beantwoord met resolusievoorstelle, wat hoe beter Besigheid Buro sal aan die kliënt voorlê. Sodra die kliënt nie saamstem nie, sal die BBB sal sluit sy saak.

Wat beteken dit daarvan as 'n besigheid nie BBB geakkrediteer is nie?

Akkreditasie met die Beter Besigheidsburo ( BBB ) is opsioneel. Dit beteken dat 'n maatskappy het vrywillig ingestem om sekere etiese standaarde na te kom (klik knoppie hieronder vir meer inligting) en het ook 'n meer uitgebreide keuringsproses suksesvol voltooi as nie- geakkrediteerde besighede.

Doen die Better Business Bureau enigiets? A Beter Besigheidsburo is 'n private entiteit, nie 'n staatsagentskap nie. Daarom het dit geen wetlike bevoegdheid om enigiemand te dwing om aan sy klagte-oplossingsproses te voldoen nie. Die enigste rede waarom 'n maatskappy reageer op 'n Beter Besigheidsburo is om 'n goeie betroubaarheidsverslag te handhaaf.

Tweedens, wat gebeur as 'n besigheid nie op BBB-klagte reageer nie?

Wanneer jy liasseer a klagte Die besigheid sal gevra word om reageer binne 14 dae, en as 'n reaksie is nie ontvang, sal 'n tweede versoek gerig word. Jy sal in kennis gestel word van die besigheid s'n reaksie wanneer ons ontvang dit (of jy sal in kennis gestel word dat ons dit ontvang het geen reaksie ). Klagtes word gewoonlik binne 30 dae gesluit.

Het die BBB enige gesag?

Dit is nie 'n regeringsorganisasie nie en hulle doen nie het enige wettig gesag . Die BBB is saamgestel uit 112 individuele streekburo's, wat almal onafhanklik bedryf word en deur akkreditasiefooie befonds word. Hulle bepaal BBB beleid en standaarde, maar hulle bestuur nie die streekgroepe direk nie.