Video: Wat beteken geen ACD nie?
2024 Outeur: Stanley Ellington | [email protected]. Laas verander: 2023-12-16 00:12
A Nie - ACD oproep is 'n oproep wat op een van 'n agent se uitbreidings geplaas of ontvang word. Nie - ACD oproepe sluit in inkomende, uitgaande en interne oproepe wat van, of ontvang is by, 'n agent se uitbreiding.
Ook om te weet is, wat beteken beskikbare geen ACD?
Beskikbaar , Geen ACD nie Jy is nie beskikbaar oproepe/fakse uit die tou te ontvang, maar jy is beskikbaar om direkte oproepe te ontvang. Hierdie status blokkeer tydelik oproepe in tou sodat jy 'n blaaskans tussen oproepe kan kry of enige opvolg vir hierdie interaksie kan voltooi.
Weet ook, wat is ACD-roetering? ACD-roetering is die proses wat vereis om oproepe programmaties na die regte agent te versprei in die kortste moontlike tyd. Die roetering word bepaal op grond van verskeie faktore soos tyd van die dag, oproepverkeer, die oorsprong van die telefoonnommer, die vaardighede wat nodig is om die navraag op te los, ens.
wat is 'n ACD-nommer?
'n Outomatiese oproepverspreidingstelsel, algemeen bekend as outomatiese oproepverspreider ( ACD ), is 'n telefonietoestel wat inkomende oproepe beantwoord en versprei na 'n spesifieke groep terminale of agente binne 'n organisasie.
Wat is die verskil tussen IVR en ACD?
IVR ( Interaktiewe Stemreaksie ) is 'n tegnologie wat gebruikers (gewoonlik bellers) in staat stel om inligting van 'n telefoonstelsel te verkry sonder die bystand van 'n operateur. ACD (Outomatiese oproepverspreiding) tegnologie stuur oproepe outomaties na telefoonagente op grond van organisatoriese reëls.
Aanbeveel:
Wat beteken dat daar nie genoeg hulpbronne is om elke behoefte te bevredig nie?
Skaarste. beteken dat daar nie genoeg hulpbronne is om in elke behoefte te voorsien nie. ekonomiese besluitneming. die proses om te kies watter behoeftes en begeertes bevredig sal word
Wat beteken as ek nie groot dinge kan doen nie, kan ek klein dingetjies op 'n wonderlike manier doen?
Soos die ou gesegde sê, 'As jy nie groot dinge kan doen nie, doen klein dingetjies op 'n goeie manier.' Dit beteken dat as ons nie die geleentheid het om die groot dinge te doen nie, ons sukses kan behaal deur die klein dingetjies perfek te doen
Wat beteken dit om te sê geen vooruitbetaling boete nie?
Geen vooruitbetalingsfooie of boetes nie. Jy kan jou lening te eniger tyd gedeeltelik of ten volle vooruitbetaal met absoluut geen vooruitbetalingsboete of -fooi nie. Bykomende betalings vir jou hoofsaldo laat jou toe om jou lening vroeg terug te betaal deur die totale bedrag rente wat jy sal betaal te verminder
Wat beteken geen hiërargie nie?
Definisie van niehiërargiese.: nie hiërargies nie veral: nie verdeel in, georganiseer deur, of betrek verskillende vlakke van belangrikheid of status 'n niehiërargiese organisasie/struktuur Alle groot groepe het buitengewone leiers
Wat beteken dit om geen toevlug te hê nie?
Sonder toevlug is 'n frase wat verskeie betekenisse het. Geen verhaal beteken dat die persoon nie 'n vonnis teen, of terugbetaling van, 'n wanbetalende of opponerende party kan verkry nie