Video: Wat is die betekenis van BPO in oproepsentrum?
2024 Outeur: Stanley Ellington | [email protected]. Laas verander: 2023-12-16 00:12
BPO is kort vir Business Process Outsourcer. Dit is 'n derdeparty diensverskaffer wat enige bedrywighede of verantwoordelikhede hanteer wat 'n maatskappy nie in staat is of nie wil doen nie. Inbelsentrum dienste word dikwels uitgekontrakteer aan BPO's waar agente verskeie maatskappye in verskillende besighede verteenwoordig.
Eenvoudig so, waarvoor staan BPO in oproepsentrum?
Besigheidsproses Uitkontraktering
Die vraag is dan, wat is die werk van BPO? BPO verwys na Besigheidsproses Uitkontraktering . Die BPO bestuurders is veronderstel om baie take te monitor en die werk in die agterkantoor wat insluit om kliënte of kliënte te help met fakturering of aankope of as die kliënt 'n rekening vir enige produk wil skep en nog baie meer.
Net so kan jy vra, wat is die verskil tussen oproepsentrum en BPO?
Die sleutel verskil is 'n BPO Maatskappy verrig back office take van enige besigheid soos kliëntediens of rekeningkundige funksies, terwyl a Kontaksentrum Maatskappy hanteer net telefoon oproepe . BPO : Die proses om 'n spesifieke funksie van enige besigheid aan 'n derde party uit te kontrakteer, is BusinessProcessing Outsourcing.
Wat is die verskillende tipes BPO?
BPO word dikwels in twee hoof verdeel tipes van dienste: agterkantoor en voorkantoor. Agterkantoordienste sluit interne besigheidsprosesse in, soos fakturering of aankope.
Aanbeveel:
Hoe kan ek die kwaliteit van my oproepsentrum verbeter?
11 idees oor hoe om kwaliteittelling in 'n oproepsentrum te verbeter Monitor alle kanale. Maak terugvoer en afrigting roetine. Fokus op jou swak presteerders. Volg afrigting op deur verbeterings op te spoor. Moedig selfmonitering aan. Motiveer jou agente. Moenie die pret vergeet nie. Vertoon intydse statistieke prominent
Wat was die naam van die olietenkwa wat verantwoordelik is vir die skepping van die Oliebesoedelingswet van 1990?
Exxon Valdez
Wat was die bepalings van die Regterlike Wet van 1789 Waarom was hierdie betekenis van artikel 25?
Kragtens Artikel 25 het die Hof jurisdiksie gehad oor besluite van die hooggeregshof in die staat wat die geldigheid van federale wette oorgeneem het. Hierdie afdeling van die Regterlike Wet van 1789 het 'n bron van vroeë kontroversie in grondwetlike politiek gebied. Nadat sy reg op geregtelike hersiening in die landmerksaak Marbury v
Wat was die betekenis van die verwerping van die Verdrag van Versailles?
In 1919 het die Senaat die Verdrag van Versailles, wat die Eerste Wêreldoorlog formeel beëindig het, verwerp, deels omdat president Woodrow Wilson versuim het om senatore se besware teen die ooreenkoms in ag te neem. Hulle het die Franse verdrag onderworpe gemaak aan die gesag van die Bond, wat nie geduld moet word nie
Wat is die betekenis van die laaste blaar wat van die klimoprank in die laaste blaar val?
Henry se kortverhaal 'The Last Leaf', die klimopblare is betekenisvol omdat dit vir Johnsy 'n mate van haar tyd op aarde geword het