Wat is VdN en Vector in Avaya?
Wat is VdN en Vector in Avaya?

Video: Wat is VdN en Vector in Avaya?

Video: Wat is VdN en Vector in Avaya?
Video: Векторы, векторы, векторы - Базовый автосекретарь - УАТС Avaya - HD 2024, November
Anonim

Definieer vektor gidsnommers ( VDN ) vir die Call Vectoring -funksie. A VDN is 'n uitbreidingsnommer wat gebruik word om toegang tot 'n oproep te verkry vektor . Elkeen VDN word in een oproep gekarteer vektor . VDN'e is sagteware-uitbreidingsnommers (dit wil sê, nie aan fisiese toerusting toegeken nie).

Wat is die verskil tussen vaardigheid en split in Avaya?

A VDN lei alle klantoproepe na 'n groot, ongesorteerde poel kliëntediensverteenwoordigers of telebemarkers. Aan die ander kant, a verdeel / vaardigheid werk deur 'n spesifieke oproep te stuur na 'n tou wat deur agente hanteer word met 'n spesifiek vaardigheid stel, soos kliëntediens of verkope.

Hoe kan ek ook 'n VDN in Avaya skep? Prosedure

  1. Tik change vdn n, waar n die VDN-uitbreiding is. Druk Enter. Die stelsel vertoon die Vector Directory Number-skerm.
  2. Voer een van die volgende aksies in die Attendant Vectoring-veld uit: As jy wil hê dat hierdie VDN 'n bywonende vektor moet wees, tik y.
  3. Druk Enter om jou veranderinge te stoor.

Eenvoudig so, wat is VDN-verwydering in Avaya?

Van die Avaya Inbelsentrum en EAS-handleiding: " VDN ignoreer laat inligting oor 'n volgende toe VDN waarna 'n oproep gestuur word om gebruik te word in plaas van die inligting oor die voorheen aktiewe VDN ."

Wat is stam Avaya?

Trunks en seingroepe. Boomstamme . Hulle is die hande van ons stelsel aangesien hulle ons toelaat om oproepe van buite te ontvang of te maak. Eenrigting inkomend -> Oproepe hieroor stam slegs inkomende, word uitgaande oproepe nie ondersteun nie. Eenrigting-uitgaande -> Inkomende oproepe word nie ondersteun nie, slegs uitgaande.

Aanbeveel: