Wat is die optimale diensvlak?
Wat is die optimale diensvlak?

Video: Wat is die optimale diensvlak?

Video: Wat is die optimale diensvlak?
Video: Les 5 - Optimale Taakverdeling - lesbrief Levensloop - LWEO - VWO4 - economie 2024, November
Anonim

An optimale diensvlak word gedefinieer as 'n diensvlak (afgelewer deur 'n sekere aantal bedieners) waarvoor die totale koste van die stelsel minimaal is.

Hoe bepaal u die diensvlak gevolglik?

In die meeste organisasies Diensvlak sal gedefinieer word as: X persent van die oproepe wat in Y sekondes beantwoord word. (Byvoorbeeld: 80 persent van die oproepe moet binne 20 sekondes beantwoord word.) Die berekening is eenvoudig (aantal oproepe beantwoord in Y sekondes / totale oproepe aangebied) * 100.

Net so, wat is diensvlak in voorsieningsketting? In voorsieningsketting die siklus diensvlak (of net diensvlak ) is die verwagte waarskynlikheid dat u nie 'n voorraad kan bereik tydens die volgende aanvullingsiklus nie, en dit is dus ook die waarskynlikheid dat u nie verkope sal verloor nie. Die siklusduur is implisiet die tydsduur.

So, wat beteken diensvlak?

Diensvlak beskryf, gewoonlik in meetbare terme, die dienste 'n netwerk diens die verskaffer voorsien 'n klant binne 'n gegewe tydperk. As dit gebruik word as 'n oproepsentrum -maatstaf, diensvlak meet die persentasie inkomende oproepe wat 'n agent regstreeks beantwoord binne 'n vasgestelde hoeveelheid tyd.

Wat is die verskil tussen diensvlak en vulkoers?

Figuur 5 illustreer die verskil . Waar siklus diensvlak is 'n aanduiding van die frekwensie van voorraadopnames, sonder inagneming van die totale grootte, vultempo is 'n maatstaf van voorraadprestasie op 'n volumetriese basis.

Aanbeveel: