INHOUDSOPGAWE:

Hoe implementeer u TQM?
Hoe implementeer u TQM?

Video: Hoe implementeer u TQM?

Video: Hoe implementeer u TQM?
Video: Capsim TQM: Тратить нужную сумму! 2024, November
Anonim

Stappe om 'n totale kwaliteitsbestuurstelsel te skep

  1. Maak visie, missie en waardes duidelik.
  2. Identifiseer kritiese suksesfaktore (CSF)
  3. Ontwikkel maatstawwe en statistieke om CSF-data op te spoor.
  4. Identifiseer sleutelkliëntegroep.
  5. Vra terugvoer van kliënte.
  6. Ontwikkel 'n opname-instrument.
  7. Ondersoek elke kliëntegroep.
  8. Ontwikkel verbeteringsplan.

Gevolglik, hoe implementeer ons TQM?

Kom ons bespreek kortliks die ses C's van TQM wat baie belangrik en noodsaaklik is om die Total Quality Management suksesvol te implementeer

  1. Verbintenis van werknemers.
  2. Kultuurverbeteringskultuur.
  3. Deurlopende verbetering in proses.
  4. Samewerking van werknemers.
  5. Fokus op kliëntvereistes.
  6. Doeltreffende beheer word neergelê.

En hoe implementeer u kwaliteit in 'n organisasie? Alhoewel die implementering van 'n kwaliteitsversekeringsstelsel baie stappe is, is die volgende sewe stappe noodsaaklik:

  1. Stap 1: Identifiseer organisatoriese doelwitte.
  2. Stap 2: Identifiseer kritiese suksesfaktore.
  3. Stap 3: Identifiseer interne en eksterne klante.
  4. Stap 4: Kliënterugvoer.
  5. Stap 5: Implementeer deurlopende verbeterings.

Hierin, wat is TQM en hoe word dit geïmplementeer?

TQM fokus op deurlopende prosesverbetering binne organisasies om voortreflike klantwaarde te verskaf en aan klantvereistes te voldoen. TQM 'n gewilde riglyn vir organisatoriese bestuur is geïmplementeer vir die ontwikkeling van strategiese infokaarte en infokaarte vir 'n inligtingsorganisasie.

Hoekom is TQM belangrik?

'N primêre fokus van TQM en die meeste Kwaliteitbestuurstelsels is om kliëntetevredenheid te verbeter deur 'n kliëntfokus te hê en konsekwent aan klantverwagtinge te voldoen. dit beklemtoon die noodsaaklikheid van u onderneming om duidelik aan die kliënte presies te kommunikeer wat u sal lewer om misverstande te voorkom.

Aanbeveel: